Раздел “История платежей” в Vitamin.tools
Раздел "История платежей" в вашем личном кабинете Vitamin.tools предназначен для отображения всех транзакций, связанных с вашим Витамин-аккаунтом. В нем вы можете найти информацию о платежах, включая пополнения Витамин-баланса, переводы в рекламные системы, верификацию карт и начислении агентского вознаграждения и другие.
Можно выделить следующие колонки:
Дата транзакции — указывает дату создания транзакции.
Тип транзакции — выполненное действие в рамках операции.
Например, пополнение или перевод в рекламную систему
Назначение для перевода — название рекламной системы
Название аккаунта — Витамин-название рекламного кабинета
Сумма и Сумма с комиссией — отображает величину транзакции с указанием комиссии, если она применяется.
Баланс — показывает какой баланс был использован при создании транзакции.
Статус — отображает текущий статус транзакции. Статус может обновляться.
Также можно фильтровать транзакции по типу, статусу и сумме, чтобы быстро находить нужные платежи.
Можно выделить следующие фильтры:
Тип транзакции — Позволяет выбрать тип операции: пополнение, вывод, перевод и другие.
Фильтрация помогает сузить поиск по типу финансовой операции.
Статус транзакции — Фильтр сортирует транзакции по статусу, например: "Принята", "В обработке", "Отклонена", показывая операции на определенном этапе.
Сумма транзакции — Позволяет фильтровать транзакции по сумме, что удобно для поиска платежей с конкретными суммами.
Поиск по названию аккаунта — Фильтр помогает искать транзакции для конкретного рекламного кабинета.
Вы можете отфильтровать историю платежей нужного субаккаунта:
Выберете иконку [История платежей субаккаунтов]
Выберете нужный субаккаунт и отфильтруйте по платежам
Статусы транзакций:
"В обработке"
Статус может означать:Пополнение в процессе подтверждения или зачисления. В этом случае все данные введены верно и система ожидает списания или зачисления средств.
Транзакция ожидает подтверждения от профильного специалиста Vitamin.tools.
Вы не завершили процесс оплаты (например, закрыли вкладку браузера или не ввели код подтверждения по СМС). Система ожидает завершения транзакции.
Важно: Если вы не завершите оплату, транзакция останется в статусе "В обработке" навсегда.Вы отправили запрос на вывод агентского вознаграждения. Средства “заморожены” и не могут быть использованы, пока не будет завершен процесс вывода.
"Холд"
Этот статус присваивается, если это первая оплата с неверифицированной карты (например, вы выбрали уже подтвержденную карту в Витамин-аккаунте, но ввели реквизиты другой карты на странице оплаты). В этом случае средства будут удержаны и возвращены в течение 24 часов, карта будет активирована."Новая"
Если при обработке транзакции возникла техническая ошибка - транзакция получает статус "Новая". Это постоянный статус, который означает, что операция не была выполнена:
- средства не списаны и не зачислены.
- средства списаны и будут возвращены на Витамин-баланс в течение 5 минут."Принята"
Этот статус означает, что транзакция успешно завершена."Отклонена"
Транзакция получает этот статус, если она не была завершена по причинам, не связанным с техническими ошибками.
Например, при недостатке средств на карте, при вводе некорректных реквизитов, отмена транзакции специалистом Vitamin.tools или при автоматическом возврате средств после верификации карты.
Если у вас возникли вопросы или затруднения, пожалуйста, напишите нам на support@vitamin.tools